취소/환불 정책

[환불 절차]
환불/취소 요청은 아래와 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.

○ 채팅 상담을 통한 환불 신청서 접수

* 결제 취소 및 환불은 환불 신청 접수 후 아래와 같이 처리해 드립니다.
* 고객 취소 (출고 진행 전 경우) 환불 신청 후 평균 7일 이내 처리해 드립니다.
* 환불 (출고 진행 후 반품의 경우) 제품 검수 후 평균 7일 이내 처리해 드립니다.
(택배사를 통한 상품 회수 및 입고의 과정을 포함하면 환불까지 15일 이상 소요될 수 있습니다.)

※ 결제일의 익일 출고 준비가 시작되며, 배송 준비 중 단계에서는 고객 취소(출고 진행 전의 경 우)가 아닌, 환불(출고 진행 후 반품의 경우)로 취급합니다.
환불/취소 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
· [학습지] 교재의 랩핑을 개봉 또는 파손한 경우
·[동영상 강의] 정상(유료) 수강 기간 또는 수강 진도의 1/2 경과 후
· [공통] 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 등으로 재판매가 불가한 경우
· [공통] 회원의 사용 또는 시간 경과, 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
·[공통] 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
·[공통] 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (포장 개봉)
·[공통] 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
·[공통] 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정한 경우

* 위 조건 중 1건이라도 해당되면 환불이 불가능 하오니 유의하시기 바랍니다.
* 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로 포장의 파손만으로 도 환불이 불가능 하오니 유의하시기 바랍니다.

※ 천재지변, 폐업 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.
- 서비스별 안내
[가벼운 학습지 기적패키지(월배송+완주클럽)]
- 해당 규정은 5월 16일부터 가벼운 학습지 기본라인을 구매하신 분들에게 적용됩니다.
- 1회차는 결제 이후 2~3일 내로 출고됩니다.
- 2회차부터는 앞전 출고일로부터 평균 25일 ~ 28일 후 출고됩니다.
- 해외, 제주도 및 도서 산간 지역 월 배송이 불가하여 일괄 배송으로 출고됩니다.
- 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
- 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
- 정기 출고일이 공휴일일 경우 일주일 전에 학습지가 발송됩니다.
고객 취소 (출고 진행 전 경우)
1) 1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작 성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
2)결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
3) 2회차부터는 다음 학습지 발송일로부터 영업일 기준 4일 전까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다.
(출고일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때문입니다.)
4) 취소 가능 기간 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
[환불 (출고 진행 후 반품의 경우)]
1) 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 랩핑을 개봉하였거 나 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
2) 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
환불 금액 계산
- 2회차 이상 이용 후 환불하는 경우 결제 금액에서 이미 받아보신 회차에 대한 이용 금액을 제외하여 환불합니다.
- 받아보신 굿즈, 프로모션, 할인 금액을 결제 금액에서 제외 후 남은 금액을 환불합니다.
- 구매하신 상품의 금액에 따라 특정 회차까지 수령하신 이후에는 남아있는 환불 금액이 없을 수 있습니다.
(환불 금액 = 결제 금액 - 사용 합계 금액 - 배송비)
하단 예시를 참고 부탁드립니다.
환불 예시
- A 고객님께서 영어 월 배송 상품을 468,000 원으로 구매 후 3회차까지 수령한 뒤 4회차부터 수령을 원치 않아 환불을 희망하시는 경우 3회차까지의 사용 합계 금액을 제한 뒤 110,136원이 환불됩니다.
(결제 금액 468,000원 - 사용 합계 금액 345,157원 = 110,136원)
- B 고객님께서 영어 월 배송 상품을 468,000 원으로 구매 후 2회차까지 수령 후 수령했던 2회차까지 반품 및 환불을 희망하시는 경우 1회차까지의 사용 합계 금액과 배송비를 제한 뒤 133,523원이 환불됩니다.
(결제 금액 468,000원 - 사용 합계 금액 326,477원 - 배송비 8,000원 = 133,523원)

참고를 위한 예시로 실제 이용하신 상품, 할인, 프로모션에 따라 차이가 있습니다.
[가벼운 학습지 월 배송]
- 해당 규정은 5월 6일부터 가벼운 학습지 기본 라인을 구매하신 분들에게 적용됩니다.
- 1회차는 결제 이후 2~3일 내로 출고됩니다.
- 2회차부터는 앞전 출고일로부터 평균 25일 ~ 28일 후 출고됩니다.
- 해외, 제주도 및 도서 산간 지역 월 배송이 불가하여 일괄 배송으로 출고됩니다.
- 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
- 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
- 정기 출고일이 공휴일일 경우 일주일 전에 학습지가 발송됩니다.
고객 취소 (출고 진행 전 경우)
1) 1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작 성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
2) 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
3) 2회차부터는 다음 학습지 발송일로부터 영업일 기준 4일 전까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다.
(출고일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때문입니다.)
4) 취소 가능 기간 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
환불 (출고 진행 후 반품의 경우)
1) 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 랩핑을 개봉하였거 나 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
2) 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
환불 금액 계산
- 2회차 이상 이용 후 환불하는 경우 결제 금액에서 이미 받아보신 회차에 대한 이용 금액을 제외하여 환불합니다.
- 받아보신 굿즈, 프로모션, 할인 금액을 결제 금액에서 제외 후 남은 금액을 환불합니다.
- 구매하신 상품의 금액에 따라 특정 회차까지 수령하신 이후에는 남아있는 환불 금액이 없을 수 있습니다.
- 월 배송 상품 이용 중 취소 시 총 결제 금액 10%를 수수료로 차감하고 환불합니다.
(환불 금액 = 결제 금액 - 해당 회차까지의 누적 이용 금액 - 굿즈 - 취소 수수료 - 배송비) 구매 후 7일까지는 수수료가 부과되지 않습니다.
하단 예시를 참고 부탁드립니다.
환불 예시
- 영어 학습지 기준 굿즈의 가격은 113,000 원입니다.
1 A 고객님께서 영어 월 배송 상품을 402,000 원으로 구매 후 3회차까지 수령한 뒤 4회차 이 후로는 수령을 원치 않아 환불을 희망하시는 경우 3회차까지의 누적 이용 금액과 취소 수수료를 제한 뒤 111,200원이 환불됩니다.
(결제 금액 402,000원 - 누적 이용 금액 139,800원 - 굿즈 113,000원 - 취소 수수료 38,000 원 = 111,200원)
2 B 고객님께서 영어 월 배송 상품을 402,000 원으로 구매 후 2회차까지 수령 후 수령했던 2회차까지 반품 및 환불을 희망하시는 경우 1회차까지의 누적 이용 금액과 취소 수수료, 배송비를 제한 뒤 149,800원이 환불됩니다.
(결제 금액 402,000원 - 누적 이용 금액 93,200원 - 굿즈 113,000원 - 취소 수수료 38,000원 - 배송비 8,000원 = 149,800원)

참고를 위한 예시로 실제 이용하신 상품, 할인, 프로모션에 따라 차이가 있습니다.
[습관 배송]
- 1회차는 결제 이후 2~3일 내로 출고됩니다.
-2회차 이후는 매 월 둘째 주 수요일(±2일) 출고됩니다.
- 습관 배송은 해외, 제주도 및 도서 산간 지역 배송이 불가합니다.
- 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
- 습관배송과 실속배송은 출고 창고와 출고 방식이 각각 다른 상품이며, 출고 후에는 배송 방식의 변경이 불가합니다.
- 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
고객 취소 (출고 진행 전 경우)
-1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작 성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
- 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)

- 2회차부터는 매 월 첫째 주 목요일까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다.
(출고일인 매 월 둘째 주 수요일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때 문입니다.)
- 매 월 첫째 주 금요일 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
환불 (출고 진행 후 반품의 경우)
- 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 랩핑을 개봉하였거 나 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
- 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
환불 금액 계산
- 2회차 이상 이용 후 환불하는 경우 결제 금액에서 이미 받아보신 회차에 대한 이용 금액을 제 외하여 환불합니다.
- 받아보신 굿즈, 프로모션, 할인 금액을 결제 금액에서 제외 후 남은 금액을 환불합니다.
- 구매하신 상품의 금액에 따라 특정 회차까지 수령하신 이후에는 남아있는 환불 금액이 없을 수 있습니다.
- 월 배송 상품 이용 중 취소 시 총 결제 금액 10%를 수수료로 차감하고 환불합니다.
(환불 금액 = 결제 금액 - 해당 회차까지의 누적 이용 금액 - 굿즈 - 취소 수수료 - 배송비) 구매 후 7일까지는 수수료가 부과되지 않습니다.
하단 예시를 참고 부탁드립니다.
- 영어 학습지 기준 굿즈의 가격은 131,000 원입니다.
1 A 고객님께서 영어 습관 배송 상품을 440,000 원으로 구매 후 3회차까지 수령한 뒤 4회차 이 후로는 수령을 원치 않아 환불을 희망하시는 경우 3회차까지의 누적 이용 금액과 위약금을 제한 뒤 154,988 원이 환불됩니다.
(결제 금액 440,000 원 - 누적 이용 금액 110,012 원 - 굿즈 131,000 원 - 취소 수수료 44,000 원 = 154,988 원)
2 B 고객님께서 영어 습관 배송 상품을 440,000 원으로 구매 후 2회차까지 수령 후 수령했던 2 회차까지 반품 및 환불을 희망하시는 경우 1회차까지의 누적 이용 금액과 위약금, 배송비를 제한 뒤 220,318 원이 환불됩니다.
(결제 금액 440,000 원 - 누적 이용 금액 36,682 원 - 굿즈 131,000 원 - 취소 수수료 44,000 원 - 배송비 8,000 원 = 220,318 원)

[이 외 환불 예시]

참고를 위한 예시로 실제 이용하신 상품, 할인, 프로모션에 따라 차이가 있습니다.
해당하는 상품, 언어가 없을 경우 고객 센터로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.
[실속 배송]
고객 취소 (출고 진행 전 경우)
- 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작성된 건에 대 해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
- 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
환불 (출고 진행 후 반품의 경우)
- 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 랩핑을 개봉하였거 나 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
- 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
(이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
- 구성별 안내
[습푼 서비스 배송]
  1. 구매일에 상관없이 매주 금요일(오후 6시 - 오후 11시 사이) 학습지를 수령하게 됩니다.
  2. 습관 배송은 서울 지역 한정 배송합니다.
  3. 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
  4. 습관 배송과 실속 배송은 출고 창고와 출고 방식이 각각 다른 상품이며, 패키지 변경이 불가합니다.
  5. 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 배송사 사정으로 금요일 발송이 어려울 경우 학습지는 차 주 월요일 발송됩니다.
  6. 금요일이 공휴일일 경우 전 주 금요일에 2주 치 학습지가 함께 발송됩니다.
  7. 습관 배송은 늦은 오후부터 저녁 사이 배송 되기 때문에 저녁에 출입이 어려운 곳은 배송에 제한이 있을 수 있습니다.
  8. 만약 고객의 사정으로 인해 학습지가 반품된 경우 고객에게 반품비를 청구할 수 있습니다.
고객 취소 (시작 전 / 1회차 출고일 경우)
  1. 구매 시간과 상관 없이 매주 목요일 오후 2시 전까지 작성된 환불 신청 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다. 단 목요일 구매자는 차일 금요일 오전 10시 전까지 환불 신청을 해야 출고전 취소가 가능합니다.
  2. 출고 후 주문 건은 수령 후 출고지로 배송해 주시면 제품 검수 후 환불 기준에 맞춰 환불금 정산 후 구매했던 금액에서 부분 취소 진행합니다. 착불로 보낼 시 수령하지 않고 반송처리됩니다.
  3. 상품 수령 후 7일 이내 취소 요청을 하지 않을 시 학습 시작으로 간주하며, 그에 상응하는 금액은 차감 후 환불됩니다.
  4. 환불 신청 후 최종 환불까지 평균 7일 이상이 소요될 수 있습니다.(영업일 기준)
환불 (시작 후 / 상품 수령 후 / 계약 해지의 경우)
  1. 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
  2. 출고 후 주문 건은 수령 후 출고지로 배송해 주시면 제품 검수 후 환불 기준에 맞춰 환불금 정산 후 구매했던 금액에서 부분 취소 진행합니다.
  3. 착불로 보낼 시 수령하지 않고 반송처리됩니다.
  4. 환불 신청 후 최종 환불까지 평균 7일 이상이 소요될 수 있습니다.(영업일 기준)
환불 금액 계산
  1. 시작 전 / 상품 배송 준비 전 취소 시 구매 금액에 대해 ‘전체 환불’합니다.
    배송 시작 전은 매주 목요일 오후 2시까지를 말합니다.
  2. 시작 전 / 상품 배송 후 취소 시 (상품 수령후 7일 이내)
    1. 상품 미 훼손 시 구매 금액에 배송비(6,000원)을 공제 후 ‘부분 환불’합니다.
    2. 상품 훼손 시 구매 금액에 배송비(6,000원)와 훼손된 상품의 금액을 공제 후 ‘부분 환불’합니다.
  3. 시작 전 / 상품 배송 후 취소 시 (상품 수령 후 7일 이후, 2주차 학습지 배송 시작 전까지)
    구매 금액에 배송비(6,000원)와 1주차 학습지 총액을 공제 후 ‘부분환불’합니다.
  4. 시작 후 취소 시
  5. 시작 후 취소 시 공제 금액과 별도로 결제 금액의 10%의 취소 수수료가 발생합니다.
    구매 금액에 환불 요청한 해당 주차별 비용을 공제 후 ‘부분 환불’합니다.
하단 예시를 참고 부탁드립니다.
예시 결제 금액: 147,000원 (월 49,000원)

1)의 경우 - 147,000원 환불
2-a)의 경우 - 141,000원 환불
2-b)의 경우 - 137,700원 환불 (학습지만 훼손) / 137,000원 환불 (굿즈만 훼손)
3)의 경우 - Level 1) 100,532원 환불
Level 2) 112,700원 환불
4)의 경우 - Level 1, 2개월 6주차 환불 시
ㄴ 결제금액 1개월 수강료 - 환불 수수료 - 주차별 비용 = 환불 금액
147,000 - 49,000 - 14,700 - 26,634 = 56,666원

[이 외 환불 예시]
참고를 위한 예시로 실제 이용하신 상품, 할인, 프로모션에 따라 차이가 있습니다.
고객 센터로 문의하시면 자세히 안내 도와드리겠습니다.
[기적 패키지 월 배송]
  1. 1회차는 결제 이후 2~3일 내로 출고됩니다.
  2. 2회차 이후는 매월 두번째 화요일(±2일)과 네번 째 화요일(±2일) 2회 출고됩니다.
    • 1일 ~ 17일에 결제 하셨다면 매월 두 번째 화요일(±2일)에 출고됩니다.
    • 18일 ~ 말일에 결제 하셨다면 매월 네 번째 화요일(±2일)에 출고됩니다.
  3. 기적 패키지는 해외, 제주도 및 도서 산간 지역 배송이 불가합니다.
  4. 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
  5. 월배송과 일괄배송은 출고 창고와 출고 방식이 각각 다른 상품이며, 출고 후에는 배송 방식의 변경이 불가합니다.
  6. 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
  7. 화요일이 공휴일일 경우 전 주 화요일에 학습지가 발송됩니다.
고객 취소 (출고 진행 전 경우)
  1. 1회차까지는 결제 후 익일부터 출고 준비를 시작하므로 익일 오전 10시 전까지 환불 신청서 작성된 건에 대해서만 출고 전 취소가 가능합니다.
  2. 결제 후 익일 오전 10시가 지난 주문 건은 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내 주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
  3. (이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
  4. 2회차부터는 1일 - 17일 결제자는 매 월 첫번 째 수요일까지, 18일 - 말일 결제자는 매 월 두번 째 수요일까지 환불 신청서 작성해주시면 출고 취소가 가능합니다.
  5. (출고일로부터 약 4 영업일 전까지는 접수가 되어야 취소가 가능하기 때문입니다.)
  6. 취소 가능 기간 이후 접수는 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다.
환불 (출고 진행 후 반품의 경우)
  1. 학습지는 개봉 후 복제하여 다른 용도로 이용할 수 있는 재화에 해당하므로, 랩핑을 개봉하였거 나 학습지를 훼손한 경우, 수령일 기준으로 7일 이내 더라도 환불이 불가합니다.
  2. 수령 후 사진 제출 가이드에 따라 사진을 찍어 보내주시면 반품 접수 및 상품 검수 후 배송비 (한 박스 당 8,000 원) 제외하여 환불됩니다. (이 과정에서 평균 7일, 혹은 15일 이상이 소요될 수 있습니다.)
환불 금액 계산
  • 2회차 이상 이용 후 환불하는 경우 결제 금액에서 이미 받아보신 회차에 대한 이용 금액을 제외하여 환불합니다.
  • 받아보신 굿즈, 프로모션, 할인 금액을 결제 금액에서 제외 후 남은 금액을 환불합니다.
  • 구매하신 상품의 금액에 따라 특정 회차까지 수령하신 이후에는 남아있는 환불 금액이 없을 수 있습니다.
  • 월 배송 상품 이용 중 취소 시 총 결제 금액 10%를 수수료로 차감하고 환불합니다.
(환불 금액 = 결제 금액 - 해당 회차까지의 누적 이용 금액 - 굿즈 - 취소 수수료 - 배송비) 구매 후 7일까지는 수수료가 부과되지 않습니다.하단 예시를 참고 부탁드립니다.
환불 예시
- 영어 학습지 기준 굿즈의 가격은 113,000 원입니다.
1 A 고객님께서 영어 월 배송 상품을 380,000 원으로 구매 후 3회차까지 수령한 뒤 4회차 이 후로는 수령을 원치 않아 환불을 희망하시는 경우 3회차까지의 누적 이용 금액과 취소 수수료를 제한 뒤 89,200 원이 환불됩니다.
(결제 금액 380,000 원 - 누적 이용 금액 139,800 원 - 굿즈 113,000 원 - 취소 수수료 38,000 원 = 89,200 원)
2 B 고객님께서 영어 월 배송 상품을 380,000 원으로 구매 후 2회차까지 수령 후 수령했던 2 회차까지 반품 및 환불을 희망하시는 경우 1회차까지의 누적 이용 금액과 취소 수수료, 배송비를 제한 뒤 127,800 원이 환불됩니다.
(결제 금액 380,000 원 - 누적 이용 금액 93,200 원 - 굿즈 113,000 원 - 취소 수수료 38,000 원 - 배송비 8,000 원 = 127,800 원)
코칭 서비스를 함께 이용하고 있는 경우 월 이용 금액을 12,500 원으로 산정하며 월 단위로 환불이 이루어집니다.

참고를 위한 예시로 실제 이용하신 상품, 할인, 프로모션에 따라 차이가 있습니다.
[공통]
- 환불 신청서 제출 및 반품은 수령(배송 완료)일 기준 7일 이내 신청을 완료해 주셔야 환불 진행 이 가능합니다.
- 굿즈 등의 구성품(증정품)을 받으신 경우에는 구성품(증정품)을 처음 받았던 상태 그대로 반품하 여야 합니다.
- 반품된 학습지와 구성품(증정품)을 검수 후 사용 흔적이 있거나 학습지가 훼손(오염, 파손, 외관 손상 등 포함)된 경우 또는 포장 개봉된 경우 재반송 처리되며 환불은 진행되지 않습니다.
이 경우, 학습지 반송 비용은 구매자 부담입니다.
- 반품된 학습지는 제품 검수 완료 후 환불 처리되며 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
(PG, 카드사의 상황에 따라 처리가 지연될 수 있으며 정확한 일정은 각 카드사를 통해 확인 가능 합니다.)
- 환불 신청일 기준, 패키지로 제공되었던 모든 강의는 중단(또는 삭제)됩니다.
- 학습지, 강의 외 구성품(증정품)은 단순 변심에 의한 개별 환불이 불가합니다.
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[동영상 강의]
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