[얼리버드 상품 안내]
-해당 상품은 얼리버드 상품으로, 25년 7월 2주 부터 강의가 순차적으로 오픈될 예정입니다.
-실물 교재 및 굿즈가 포함된 경우, 25년 7월 2주 부터 순차적으로 출고될 예정입니다.

기다려 주신 만큼 만족스러운 강의로 보답하겠습니다.

※ 모든 패키지의 정상 수강기간은 30일이며, 모든 패키지는 구매 후 평생 소장입니다.
※ 온라인 강의는 내 강의에서 확인 가능합니다.

[상품 구성]

1. 실물패키지
- 얼리버드 혜택: 1:1 줌 코칭권(30분) 선착순 증정
- 학습지 4권 (스티커 1종 포함)
- 온라인 강의 20강(평생수강)
- 추가자료 (PDF)
a. 공간대여 직원용 청소 관리 템플릿
b. 고객만족도UP 공간대여 필수 품목 리스트
c. 공간대여 플랫폼 소개 가이드
d. 공간대여 플랫폼 등록 가이드
e. 공간대여 고객 응대 CS 메뉴얼

2. 무제한 카톡 코칭 패키지
- 1:1 카톡 무제한 코칭권(90일)
- 학습지 4권 (스티커 1종 포함)
- 온라인 강의 20강(평생수강)
- 추가자료 (PDF)
a. 공간대여 직원용 청소 관리 템플릿
b. 고객만족도UP 공간대여 필수 품목 리스트
c. 공간대여 플랫폼 소개 가이드
d. 공간대여 플랫폼 등록 가이드
e. 공간대여 고객 응대 CS 메뉴얼

*코칭권 사용 가이드는 마이라이트 > 마이페이지 > 내강의 > 강의자료 > 드라이브 내에서 확인 가능합니다.
*1:1 줌 코칭권 사용은 구매일로부터 3개월 이내 사용 가능합니다. (구매가 7월 2주차 이전일 경우, 7월 3주차부터 카운트 됩니다)
*1:1 무제한 카톡 코칭권 사용은 구매일로부터 6개월 이내 사용 가능합니다. (구매가 7월 2주차 이전일 경우, 7월 3주차부터 90일 카운트 됩니다)

[실물교재 환불 규정]
-결제 완료 후 실물 교재의 주문 및 발주가 시작되기 전까지는 전액(100%) 환불이 가능합니다.
-상품 수령 후 7일 이내에 포장이 훼손되지 않은 상태로 반품을 신청할 경우 전액 환불이 가능합니다. 단, 왕복 배송비 8,000원이 환불 금액에서 차감됩니다.
-상품이 개봉되었거나(예: 비닐 포장 훼손 등) 사용된 경우에는 환불이 불가합니다.
-상품 수령 후 7일이 경과한 경우, 개봉 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.

[유의사항]
-전화번호, 이메일, 주소 등의 오기입으로 발생하는 모든 불이익에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
-구성품 및 굿즈는 사전 고지 없이 제외되거나 변경될 수 있습니다.
-학습지, 온라인 강의, 굿즈는 패키지 상품으로만 제공되며, 단독 구매는 불가합니다.
-상황에 따라 사전 공지 없이 할인 혜택이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
-이벤트 및 프로모션 등으로 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 환불 또는 가격 보상은 제공되지 않습니다.
-제품 수령지 미변경으로 인한 분실 또는 추가 배송비 발생 시 모든 책임은 구매자에게 있습니다.
-천재지변, 폐업 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스가 종료될 수 있습니다.
-소셜 계정으로 가입한 경우 해당 소셜 로그인을 통해서만 이용할 수 있으며, 다수 기기에서의 동시 수강은 불가합니다.
-구매 후 즉시 수강이 가능하며, 수강 시작일이 지정된 상품의 경우 임의로 수강 시작일을 변경할 수 없습니다.
-수강 유예, 휴강 및 수강 기간 연장은 불가합니다.
-계정 간 강의 이동은 불가하며, 계정 공유를 통한 악성 강의 공유는 금지됩니다.
부정 행위가 적발될 경우 수강이 제한되거나 강의 이용이 중단될 수 있으며, 이에 따른 환불은 불가합니다.
※ 본 유의사항은 회사 사정에 따라 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
※ 유의사항 미숙지로 인해 발생하는 모든 불이익에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

[배송안내]
-배송은 결제 완료 후 영업일 기준 익일 출고 요청됩니다. (단, 얼리버드 및 리오더 상품은 제외됩니다.)
-일부 구성품은 내부 사정에 따라 분리 배송될 수 있으며, 출고 후 알림톡을 통해 배송 정보가 제공됩니다.
-2개 이상의 제품(올인원, 1+1 등)을 구매한 경우, 구매한 각 상품별로 개별 송장 번호가 부여되어 배송됩니다. 배송사의 사정에 따라 상품별로 서로 다른 일자에 배송될 수 있으며, 이에 따른 배송 일정 차이에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
-택배사는 로젠택배로 지정되어 있으며, 군부대 배송 희망 시, 불가하므로 자택 주소지 작성을 권장합니다.
-해외, 제주도 및 도서 산간 지역은 분할 배송이 불가하며, 일괄 배송으로 출고됩니다.
-별도의 출고일 지정은 불가합니다.
-배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있으며, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.
-배송지 변경은 출고 이전에만 요청할 수 있으며, 출고 이후 요청 시 반영이 불가합니다.
-환불을 위한 회수는 환불 신청서 작성일 기준 2~4일 내 택배사가 방문하여 진행됩니다. 고객 과실로 인해 정상 회수가 이루어지지 않은 경우, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.

[환불 신청 안내]
-환불은 환불 신청서를 정상적으로 제출한 경우에만 접수되며, 아래의 환불 규정에 따라 진행됩니다.(취소/환불정책 링크) https://mylight.co.kr/info/policies/refund
-평생수강 상품의 경우, 정상 수강 기간은 30일이며, 이후 기간은 무료로 제공되는 평생 무료 연장 수강으로 간주됩니다. 무료 연장 수강 기간에는 환불이 불가합니다.
-수강증 발급 시, 악용 사례 방지를 위해 환불 가능 기간이 남았더라도 환불이 불가합니다.
-교재 및 구성품이 훼손되었거나 다운로드된 경우, 해당 상품은 복제가 가능한 재화로 간주되어 환불이 불가합니다.
-환불은 구매 후 7일 이내에만 가능하며, 이후에는 환불 약관에 따라 진행됩니다.
-구매 후 익일 오전 7시까지 환불 신청서를 접수한 경우에만 당일 취소가 가능합니다.
-오전 출고가 진행된 경우, 주문 상태 변경이 불가하므로 상품 회수 후 환불이 가능합니다.
-회수 환불 처리 시 박스당 8,000원의 비용이 부과됩니다. (도서 산간 지역이나, 박스의 무게나 크기에 따라 금액이 추가로 발생할 수 있습니다.)
-환불 신청서 작성 시 수령한 상품의 사진을 첨부해야 정상 접수로 인정됩니다.

[굿즈 환불 규정]
-실물 굿즈는 증정 형태로 제공되며, 굿즈에 대한 불만족으로 인한 환불 또는 현금성 차감 환불은 불가합니다. 이벤트 및 프로모션에 따라 제공 여부가 변동될 수 있으며, 이로 인한 환불 또는 가격 보상은 제공되지 않습니다.
-환불을 희망하는 경우, 굿즈는 랩핑이 제거되지 않은 새 제품 상태로 회수 가능해야 합니다. 개봉되었거나 사용된 경우 환불이 불가합니다.
-굿즈의 교환 및 A/S는 제조사 정책에 따라 운영됩니다. 품질 보증과 관련된 사항은 해당 제조사로 직접 문의해 주셔야 하며, 추가 안내가 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
-굿즈는 증정품으로, 강좌별 또는 혜택별 개별 환불 및 현금 환불은 제공되지 않습니다.
-굿즈는 내부 사정에 따라 변동될 수 있으며, 재고 소진 시 일부 지급되지 않을 수 있습니다.

[코칭권 & 데뷔권 환불규정]
-코칭권 및 데뷔권이 포함된 상품은 구매일자로부터 사용 유효기간이 있으며, 유효기간은 상품별로 상이합니다.
-유효기간 내 사용하지 않은 경우 환불은 불가하며, 이는 수강생의 책임으로 당사는 책임을 지지 않습니다.
-코칭권 및 데뷔권을 사용하지 않았더라도 일부 환불은 불가하므로, 유효기간 내 사용을 권장합니다.
-각 코칭권 및 데뷔권에 대한 상세 안내는 강의자료실 가이드에서 확인할 수 있으며, 얼리버드 상품의 경우 유효기간이 다를 수 있습니다.
-코칭권 및 데뷔권은 단독으로 재구매할 수 없습니다.